Si l'établissement est bien sous contrat de maintenance, dans la mesure de sa politique de sécurité informatique et des moyens donnés, une télémaintenance peut compléter votre assistance téléphonique.
Sterigest vous offre la possibilité d'utiliser TeamViewer à cet effet, il vous faut alors le client "Quick Support" (pas d'installation nécessaire, idéalement présent dans votre dossier programme Sterigest (habituellement C:\sterigest), sinon à télécharger ici :
CLIQUEZ ICI : https://get.teamviewer.com/telemsg
Si votre établissement ne le permet pas, à lui de nous fournir d'autres moyens d'accès (exemples dans le document joint).
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